Эффективный бизнес-анализ — с точки зрения менеджера

Эффективный бизнес-анализ — с точки зрения менеджера

Компании из различных отраслей, особенно IT, часто делают акцент на факте использования модных или новейших технологий например BI разработка. Они хвастаются использованием сложных инструментов и автоматизацией производственных процессов. Однако даже самая лучшая команда, обладающая выдающейся квалификацией и располагающая необходимыми инструментами, не в состоянии разработать соответствующее решение, не зная, что разрабатывать.

Кажется абсолютным трюизмом, что процесс создания решения (особенно программного) начинается с определения потребности и связанных с ней требований . Если мы не знаем, чего и почему хотим добиться, успешно завершить проект крайне сложно. На самом деле, это может произойти только случайно, иногда называемое удачей. Четко определенные требования являются основой, на которой строится решение. Поэтому бизнес-анализ важен, и в него стоит инвестировать.

Что могут сделать менеджеры, чтобы повысить эффективность бизнес-анализа и улучшить качество его результатов? Ниже я представляю несколько важных элементов, о которых стоит позаботиться.

Выбирайте правильных людей

При наборе новых людей стоит обратить внимание на навыки, перечисленные в вышеупомянутой статье. Определенный набор навыков и черт бизнес-аналитика, особенно важен. Это состоит из:

  • Поведенческие особенности (этичность, ответственность, надежность, организованность и тайм-менеджмент, адаптивность)
  • Знание бизнеса (знание принципов ведения бизнеса, знание отрасли, знание организации, знание решений, знание методологий)
  • Коммуникативные навыки (вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, письменное общение, аудирование)
  • Навыки взаимодействия (фасилитация, лидерство, общение и решение проблем, навыки преподавания)
  • Инструменты и технологии (программное обеспечение и офисные инструменты, инструменты для бизнес-анализа, программное обеспечение и инструменты для общения)

Позаботьтесь о стандартах

Бизнес-анализ, системный анализ или разработка требований становятся все лучше и лучше описываемыми и структурированными областями. Прогрессирует профессионализация, что означает подход, основанный на признанных стандартах и ​​эффективных методах.

Стоит использовать чужой опыт и учиться на их ошибках и успехах. Нет необходимости изобретать велосипед, поскольку он уже существует и успешно используется. Знание профессиональных стандартов позволяет бизнес-аналитику избегать частых ошибок и подбирать подходящие инструменты и методики для конкретных нужд и обстоятельств.

Установить полномочия по принятию решений

Эффективный бизнес-анализ требует развития четко определенных и прозрачных полномочий по принятию решений. Стоит определить, как будут приниматься решения и кто будет уполномочен их принимать.

Определите, как вы будете подавать предложения об изменениях, в какой форме они будут представлены и кто будет иметь полномочия утверждать или отклонять их. Важно переосмыслить то, как принимаются решения о приоритетах. Существует множество способов приоритизации требований. Поэтому необходимо решить, какой метод будет оптимален в данных обстоятельствах, кто будет участвовать в процессе расстановки приоритетов и кто будет принимать окончательные решения. Также необходимо выбрать способ принятия требований, возможную документацию и отдельные элементы решения и назначить ответственных за это лиц.

Определив полномочия по принятию решений в самом начале проекта и обновив их при необходимости, можно избежать многих потенциальных конфликтов , которые могут существенно затруднить проведение бизнес-анализа.

Предоставить ресурсы

Эффективный бизнес-анализ требует базовых ресурсов в дополнение к доступу к соответствующим источникам требований, обычно включая заинтересованные стороны. По понятным причинам следует упомянуть время, необходимое для выполнения отдельных действий, и необходимые инструменты, включая профессиональное программное обеспечение.

Предоставляя профессиональные инструменты, вы можете значительно повысить эффективность бизнес-анализа и повысить качество создаваемой документации. Это стоит сделать, тем более что стоимость соответствующих лицензий, как правило, довольно низкая по сравнению с зарплатами профессионалов в сфере бизнес-анализа. Отсюда следует, что стоит инвестировать в их эффективность.

Отслеживайте и улучшайте

Качество бизнес-анализа, проводимого внутри организации, в том числе качество создаваемой документации, должно подлежать постоянному контролю . Это требует определения определенных мер, которые можно эффективно использовать.

Например, вы можете отслеживать:

  • Эффекты и артефакты бизнес-анализа были правильными, или требовалось несколько изменений, чтобы получить одобрение заинтересованных сторон.
  • подготовленная документация была проста в использовании и понимании или требовала подробных объяснений, чтобы понять ее
  • Имелись достаточные ресурсы для выполнения различных мероприятий и этапов бизнес-анализа.
  • стоимость, предоставленная по результатам бизнес-анализа, оправдала понесенные затраты
  • бизнес-цели были достигнуты или определенные проблемы были решены
  • работы выполнены в срок, в соответствии с графиком и ожиданиями заинтересованных сторон

Собранные результаты должны служить основой для инициирования мероприятий, направленных на внедрение улучшений и оптимизацию процесса бизнес-анализа в организации.

Мои рекомендации

Как менеджер:

  • Помните, что правильный и эффективный бизнес-анализ — основа успеха проекта.
  • Не позволяйте бизнес-анализу заниматься случайными людьми, выбирайте людей с соответствующей квалификацией
  • Позаботьтесь о развитии бизнес-аналитиков в вашей организации и инвестируйте в их обучение
  • Обеспечение внедрения и соблюдения профессиональных и общепризнанных стандартов
  • Не забудьте четко определить свои полномочия по принятию решений и поработайте со своим аналитиком, чтобы определить их.
  • Обеспечить адекватные ресурсы, необходимые для успешного проведения бизнес-анализа
  • Постоянно контролировать и улучшать деятельность бизнес-аналитиков в вашей организации
Разное