Как одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, которое быстро растет благодаря своим удобным функциям, Telegram для бизнеса становится все более и более интересным для компаний, которые хотят связаться со своей аудиторией прямо на своем мобильном телефоне. А, чтобы у вас появились первые подписчики, вам поможет накрутка подписчиков в тг.
В этой статье объясняются преимущества использования Telegram, как использовать каналы и группы Telegram, как создать чат-бот Telegram и лучшие практики использования учетной записи Telegram Business .
Список содержимого :
- Почему все больше и больше компаний используют Telegram
- Основные возможности Telegram для бизнеса
- Советы: Как увеличить количество подписчиков в Telegram
- Вывод — стоит ли использовать Telegram для бизнеса?
Почему все больше и больше компаний используют Telegram
Тенденция к росту популярности и количества пользователей
Telegram — одно из самых быстрорастущих приложений для обмена сообщениями с 500 миллионами активных пользователей в месяц , что на 150 % больше, чем в 2018 году. Telegram прогнозирует, что в ближайшие несколько лет будут достигнуты очень амбициозные вехи, особенно из-за опасений многих пользователей по поводу других параметры безопасности и конфиденциальности приложений для обмена сообщениями. Прогнозируется, что к 2022 году число пользователей составит 1 миллиард пользователей.
В январе 2021 года Telegram сообщил о достижении 500 миллионов пользователей. 25 миллионов из них присоединились за 72 часа в соответствии с новой политикой конфиденциальности WhatsApp.
Telegram признан среди пользователей более безопасным и ориентированным на конфиденциальность, чем другие приложения для обмена сообщениями. Он предлагает безопасный подход с двумя уровнями сквозного шифрования для всех данных.
Эффективное вовлечение аудитории с помощью широковещательных сообщений
Telegram позволяет предприятиям отправлять широковещательные сообщения своим контактам. Рассылка сообщений полезна для повторного вовлечения ваших пользователей, отправки объявлений или различных важных обновлений. Это также полезно для ваших маркетинговых кампаний, поскольку вы можете отправлять рекламные сообщения о своих услугах и предложениях.
Расширение клиентской базы за счет персонализации
Telegram для бизнеса позволяет вам вести двусторонний разговор с пользователями и предлагать им персонализированные предложения или собирать ценную информацию о пользователях.
Он идеально подходит для поддержки клиентов , организации мобильных призовых игр , опросов и голосования , отправки персонализированных маркетинговых предложений и т. д.
Основные возможности Telegram для бизнеса
Telegram для бизнеса API
API-интерфейсы Telegram отлично подходят для опытных разработчиков, которые хотят дополнительно настроить свою работу с Telegram. Наиболее известным Telegram API является Bot API , который позволяет разработчикам управлять ботами Telegram. Например, это позволяет вам лучше контролировать получение и ответ на сообщения.
Одна из основных причин, по которой API-интерфейсы полезны, заключается в том, что они предоставляют вам данные истории разговоров в Telegram , что позволяет программно анализировать данные.
Создание анимированных наклеек или пользовательских тем для Telegram также является очень интересной функцией, которая позволяет вам настроить пользовательский интерфейс вашей учетной записи Telegram для бизнеса.
Телеграмм каналы
Вы можете найти каналы Telegram практически для всего. Это общедоступные каналы вещания, похожие на информационные бюллетени, где подписчики могут найти обновления из интересующих их источников.
Каналы Telegram предназначены не для разговоров, а для отправки обновлений на определенные темы, такие как мировые новости, спорт, фильмы, музыка, технологии и т. д. Список тем можно продолжить — вы можете найти все категории на странице каналов Telegram.
Основные преимущества использования Telegram-каналов:
- у вас может быть неограниченное количество подписчиков, с неограниченной частотой сообщений и нулевыми ограничениями контента
- вы можете рассылать сообщения всем подписчикам или отдельным сегментам
- подписчики анонимны — они не могут видеть друг друга, разговаривать друг с другом или отвечать на ваше сообщение
Телеграмм группы
В отличие от каналов Telegram, группы Telegram ограничены определенным количеством пользователей, максимум 200 000 пользователей в группе. Подобно другим группам в каналах обмена сообщениями, они используются для поощрения дискуссий и чатов участников. Однако эти группы являются общедоступными, и к ним может присоединиться любой, кто интересуется темой группы.
Как присоединиться к группе Telegram
Есть два способа присоединиться к группе Telegram:
- нажав на прямую ссылку, которой поделились администраторы группы
- путем поиска определенного имени группы в приложении Telegram
Группы Telegram еще более интересны в сочетании с чат-ботами Telegram, поскольку они делают возможным все — от автоматической модерации до игр, платежей и многого другого.
Чат-боты Telegram
Чат-бот — это тип программного обеспечения, которое имитирует разговор с реальным человеком, но, в отличие от человека, может одновременно общаться с тысячами пользователей.
Чат-боты Telegram могут помочь вам в создании упрощенного канала связи между вами и вашими пользователями. Как описано на сайте Telegram , пользователи могут взаимодействовать с чат-ботами двумя способами:
● Отправляйте сообщения и команды ботам, открывая с ними чат или добавляя их в группы.
● Отправляйте запросы прямо из поля ввода, введя @username бота и запрос. Это позволяет отправлять контент из встроенных ботов напрямую в любой чат, группу или канал.
Telegram как канал обмена сообщениями уже имеет множество доступных ботов, с которыми вы можете взаимодействовать. Например, вы можете попробовать ввести @ShopBot в строке поиска приложения, если вам нужно создать или проверить счет, или ввести @Gamee, если вы хотите сыграть в игру с друзьями. Эти взаимодействия создают связь между чат-ботами как платформой и учетными записями ботов Telegram, где вы можете быстро получить необходимую информацию или просто использовать бота Telegram для развлечения.
Как создать чат-бота в Telegram?
Первый шаг создания чат-бота Telegram — BotFather . Это бот, который позволяет вам легко создать своего первого чат-бота и управлять существующими ботами. Для начала введите @botfather во вкладке поиска и выберите этого бота (у него есть синяя галочка рядом с его именем).
После того, как вы выполнили первые шаги и получили токен авторизации, перейдите к руководству Bot API, чтобы узнать, что еще вы можете сделать. Вы можете настроить внешний вид, добавить свои персонализированные наклейки и реализовать функции, которые могут быть полезны для вашего бизнеса.
Основные преимущества чат-бота Telegram
Прежде всего, чат-боты доступны пользователям 24/7. Будучи первыми в очереди на решение простых запросов, они снижают нагрузку на агентов службы поддержки и экономят ресурсы компании. Поскольку их сообщения автоматизированы и отправляются непосредственно на телефоны пользователей, их также можно использовать для повышения вашего маркетинга и продаж с минимальными затратами и усилиями.
Советы: Как увеличить количество подписчиков в Telegram
Если ваша компания изо всех сил пытается увеличить количество подписчиков в Telegram, вот несколько советов, которым вы должны следовать, чтобы изменить то, как ваши пользователи взаимодействуют с вами:
- Отправьте SMS или электронную почту со ссылкой на Telegram
- Добавьте виджет Telegram на свой сайт
- Поделитесь QR-кодом Telegram через онлайн или оффлайн кампании
- Купить участников у онлайн-провайдеров
- Платите админам других каналов за ваше продвижение
- Используйте перекрестное продвижение
- Организовать реферальную программу
Вывод — стоит ли использовать Telegram для бизнеса?
Использование Telegram для вашего бизнеса — это трендовое решение для обеспечения общения ваших клиентов на более близком уровне. Это может быть очень полезно для поддержки клиентов или в качестве маркетингового канала, а также позволит вам получить взамен ценную обратную связь.
Вы не только сможете использовать одно из самых популярных и безопасных приложений на рынке, но и сможете настроить общение и функции в соответствии с потребностями вашего бизнеса.